Google escucha a los usuarios… y a los superhéroes
264 LecturasComo es de esperar, los encargados de los servicios de Google siempre están leyendo y escuchando opiniones de los usuarios para mejorar el servicio, y esta es una prueba del buen trabajo de Google.
El mes pasado se realizo una conferencia en Texas a la que acudió un blogger residente en Boston llamado Adam Darowski. Para trasladarse de su Hotel hasta el lugar donde se realizaba el evento, Adam recurrió a "Google Transit" para que le recomendara la mejor forma de llegar.
La recomendación de Google fue caminar hasta el hotel desde la ultima parada, que estaba situada a 1 kilómetro. Pero había un pequeño detalle, para esto tenia que cruzar una vía de tren y una autopista.
Al ver la ruta recomendada por Google, Adam dijo irónicamente: "Um. Am I Superman? How the hell am I expected to pull that off?" (Um. ¿Soy Superman? ¿Cómo demonios espera Google que lo consiga?).
Al leer esto, uno de los responsables de "Google Transit" llamado Joe Hughes le escribió una carta que decia: "Estimado Superman. Lamentamos que Google Transit te enviase a esa excursión, y queríamos que supieses que tu queja nos ha hecho que mejoremos el servicio, para intentar que los recorridos a pie desde los puntos de inicio y fin de las rutas sean mucho más aceptables".
Pero la carta no venia sola, sino con un Kit de Superman, con capa incluida. Así lo cuenta en este post.
La imagen del regalo:
Vía Google Dirson
